lediga jobb

IT-tekniker sökes! Jobba som 2:nd line

Drivs du av att hjälpa andra och jobba med service samtidigt som du har ett brinnande intresse för IT? Till vår kund belägen i Stockholm söker nu Tavana IT, engagerade supporttekniker som har ett brinnande intresse för IT och service. Jobba som 2:nd line support hos en utav Tavana ITs spännande kunder, i en expansiv företagsmiljö där utvecklingsmöjligheterna är många!

arbetsuppgifter:

Du kommer att jobba i en mer senior supportteknikerroll i andra linjen där du kommer att hjälpa användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem. Ditt primära ansvar blir att ge support via telefon, mail och fjärrstyrning, samt även registrera inkommande ärenden i ärendehanteringssystemet. Bland arbetsuppgifterna finns hantering av konton i Active Directory och felsökning relaterat till Windowsmiljö och kundspecifika applikationer.

information:

Start: Omgående

Omfattning: 100%

Placering: Stockholm

Lön: Enligt överenskommelse

vem söker vi?

Du har ett genuint intresse för teknik och att vilja ge support. Som person är du ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. Vi ser att du är en person som tycker om att lösa problem, hjälpa andra samt vill ge kunden en bra kundupplevelse. Du kan på ett pedagogiskt sätt supporta och vägleda kunderna via både telefon, mail och andra medier. Du har gymnasiekompetens, med fördel inom IT-teknik. Det är meriterande med erfarenhet från arbete inom servicedesk samt med systemen nedan. Du är en stabil och trygg person som har en hög kommunikativ förmåga, för att konstruktivt kunna föra en dialog med kund och dina kollegor.

 

Krav

  • Minst 1 års erfarenhet inom IT-support alt Service eller BackOfficefunktioner
  • God kommunikativ förmåga
  • Du är serviceminded
  • God teknisk kunskap
  • Uttrycker dig mycket väl på svenska och engelska – i både tal och skrift

Meriterande

  • Användaradministration av Active Directory
  • Citrix
  • Office 365
  • Officepaketet
  • Körkort
  • RDP
  • ITIL

LÅTER DET INTRESSANT?

Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via ”Ansök nu” eller maila till: Jobb@tavana.se

Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se

Vi ser fram emot din ansökan!

Företag: Tavana IT AB
Ort: Stockholm
Kategori: IT-Konsult

Stäng meny

Spontanansökan

Det viktigaste är inte vad du har gjort tidigare utan vart du vill i din karriär. Vi lägger stor vikt i att hitta rätt person för företaget samt IT-branschen.

Ingen, lite eller mycket IT erfarenhet spelar ingen roll. Spontanansök och se om du har det vi letar efter.
Vi ser fram emot din ansökan!

Policy gdpr

  1. Inledning För Tavana IT AB är personlig integritet viktigt. Vi eftersträvar en hög nivå av dataskydd. I denna policy förklarar vi hur vi samlar in och använder personuppgifter. Vi beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.
    Vi ber dig att noggrant läsa igenom Integritetspolicyn innan du delar med dig av personuppgifter till oss.
  1. Integritetspolicys tillämpningsområden
    För vem gäller policyn Denna Integritetspolicy är tillämplig på kandidater för de tjänsteområden Tavana IT AB har publicerat på webbplatsen.
    För vad gäller policyn
    Denna Integritetspolicy reglerar hur Tavana IT AB samlar in och behandlar personuppgifter som lämnas på vår webbplats.
    När gäller inte policyn
    Tavana IT AB:s tjänster annonseras ibland på utomstående webbplatser som inte ägs av Tavana IT AB. Denna integritetspolicy är inte tillämplig för sådana webbplatser och Tavana IT AB är därför inte ansvariga för personuppgiftsbehandling som sker på alla övriga webbplatser.
  1. Behandling av personuppgifter Personuppgifter behandlas endast för de ändamål och syften som beskrivs i denna Integritetspolicy. Om du väljer att inte förse oss med vissa personuppgifter kan det påverka Tavana IT AB:s möjlighet att erbjuda tjänster.

    Tavana IT AB behandlar arbetssökandes personuppgifter för att kunna förse tjänster till den arbetssökande och erbjuda möjlighet att vara med i ett kandidaturval för passande samt kommande tjänster.

    Personuppgifter
    Genom att ta del av denna Integritetspolicy samtycker du till att Tavana IT AB behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna Integritetspolicy. Om du inte vill att vi hanterar dina personuppgifter eller samtycker till sådan behandling ska du inte förse oss med personuppgifter.
    Kandidat

    De personuppgifter Tavana IT AB behandlar om dig som kandidat utgår från de uppgifter du själv lämnar till Tavana IT AB via Tavana IT AB:s webbplats eller genom kontakt med Tavana IT AB:s personal. Tavana IT AB kommer inte att behandla dina personuppgifter utan att du först lämnat ditt godkännande genom att acceptera Tavana IT AB:s Integritetspolicy. De personuppgifter vi kan komma att behandla om dig utgörs bland annat av namn, adress, e-postadress, personnummer, betyg, intyg, utbildningar och arbetslivserfarenheter, fotografi, resultat från tester, uppgift från bakgrundskontroll, resultat från drogtester, uppgift från referensperson. I de fall du ställer upp på att bli fotograferad eller att du utan uppmaning från Tavana IT AB lämnar fotografi på dig själv samtycker du till att Tavana IT AB behandlar sådant fotografi. Med anledning av att vissa av Tavana IT AB:s kunder ställer höga säkerhetskrav på individer kan Tavana IT AB i vissa fall behöva utföra bakgrundskontroll, kreditkontroll, hälsokontroll och/eller drogtest på dig. Sådana kontroller kan komma att innehålla känsliga personuppgifter om dig och du kommer att lämna ett särskilt samtycke innan en bakgrundskontroll, kreditkontroll, hälsokontroll eller ett drogtest utförs/ska utföras. Som en del i en bakgrundskontroll kan Tavana IT AB be dig att inkomma med ett utdrag ur belastningsregistret. Det är du själv som beställer ett sådant utdrag hos relevant myndighet. Det är alltid du själv som avgör om du vill beställa ett belastningsregisterutdrag. Väljer du att avstå kan det påverka dina möjligheter att bli aktuell för de tjänster Tavana IT AB tillhandahåller. Informationen i ett belastningsregisterutdrag hanteras med yttersta konfidentialitet och kommer aldrig att behandlas av Tavana IT AB. Det kan även i vissa situationer vara nödvändigt för Tavana IT AB att inhämta ditt godkännande för att begära in kreditupplysning via externt kreditupplysningsföretag. Tavana IT AB kan även be dig att lämna ytterligare personuppgifter men i sådana fall kommer du att särskilt godkänna detta. Även sådana personuppgifter som lämnas/behandlas genom särskilt godkännande kommer att omfattas av denna Integritetspolicy.
    Sparande av personuppgifter
    Hur länge en personuppgift sparas beror på vilken personuppgift det rör sig om och syftet med dess behandling. Vid anställning hos Tavana IT AB registreras personuppgifter i Tavana IT AB:s verksamhetssystem under pågående avtalsrelation och därefter en viss tid av 12 månader. Även de uppgifter som lämnas ut på Tavana IT AB:s webbplats lagras i upp till 12 månader.

    1. Skyddet för personuppgifter Tavana IT AB har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, avslöjande, ändring och förstörelse. För att säkerställa att personuppgifter behandlas på ett säkert och konfidentiellt sätt använder vi oss av datanätverk som är intrångsskyddade med bland annat brandväggar och lösenordsskydd enligt branschstandard. För att säkerställa integriteten för de personuppgifter som du lämnar via Internet kan vi komma att använda krypteringsteknik när vi överför sådana personuppgifter över Internet till våra servrar. Tavana IT AB:s anställda och leverantörer är bundna av sekretessavtal och är skyldiga att följa Tavana IT AB:s regler för informations- och IT-säkerhet, denna Integritetspolicy och andra interna föreskrifter som ytterligare reglerar behandlingen av personuppgifter.

    2. Personuppgiftsansvarig
      Tavana IT AB, org. nr 556924-297 Söder Mälarstrand 65C, 118 25 Stockholm är personuppgiftsansvariga för den behandling som sker avseende dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.

    3. Dina rättigheter
      Som registrerad har du enligt gällande lagstiftning ett antal rättigheter. Du har rätt till att få ett utdrag som visar vilka personuppgifter vi har registrerade om dig och syftet med behandling av dina personuppgifter. Du har rätt att när som helst begära rättelse av felaktiga uppgifter och i vissa fall radering.
      Du har även alltid rätt att återkalla ett lämnat samtycke och meddela att du motsätter dig fortsatt behandling av dina personuppgifter.
    1. Kontakta oss
      Om du har några frågor gällande denna Integritetspolicy eller vår användning av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på info@tavana.se